Najczęściej zadawane pytania (FAQ) - JUSTMEBLE.PL

Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt na stronie justmeble.pl, zaznacz opcje dodatkowe i kolorystykę, dodaj do koszyka, a następnie wybierz formę dostawy i płatności. Uzupełnij dane adresowe i potwierdź zamówienie. Pełna instrukcja znajduje się w zakładce "Jak kupować?". Zamówienie można też złożyć telefonicznie lub e-mailowo.

1. Jak mogę zapłacić za zamówienie?
W sklepie JUST-MEBLE dostępne są następujące formy płatności:

- Płatność przy odbiorze – gotówką u kierowcy lub kuriera przy dostawie.
-  Przelew tradycyjny – płatność na numer konta bankowego podany po złożeniu zamówienia.
- Płatności ratalne i odroczone:
CA Raty – kredyt ratalny Credit Agricole,
Comfino – płatności ratalne i odroczone
Płatności online (Autopay):
szybki przelew online,
karty płatnicze,
Google Pay,
BLIK,
raty online,
PayPo – zapłać później,
PayPal 
ApplePay
(Niektóre metody płatności online wiążą się z niewielką prowizją od wartości zamówienia, która jest widoczna podczas składania zamówienia)

2. Jak kupić na raty?
Wybierz "raty" jako metodę płatności i wypełnij wniosek online. Bank rozpatrzy wniosek i skontaktuje się z Tobą w sprawie dalszych formalności.
Jak anulować zamówienie?
Anulacji możesz dokonać samodzielnie z poziomu panelu klienta. Jeśli nie masz takiej możliwości, wyślij wiadomość e-mail na adres sklep@justmeble.pl z prośbą o anulowanie zamówienia.

3. Jaki jest okres gwarancji?
24 miesiące na wszystkie produkty.

4. Jaki jest czas dostawy?
Przy każdym produkcie  podany jest przewidywany termin dostawy.

5. Jak wygląda dostawa?
Z reguły realizujemy dostawy własnym transportem, aby zminimalizować ryzyko ewentualnych uszkodzeń.

6. Ile kosztuje dostawa? 
Dokładny koszt danego produktu pokazuje się przy produkcie i w koszyku.

7. Czy można wybrać konkretny dzień dostawy?
Nie, ale można zasugerować preferowany termin, który bierzemy pod uwagę przy planowaniu.

8. Czy jest dostawa za granicę?
Koszt ustalany indywidualnie. Prosimy o kontakt przed zakupem.

9. Czy wnosicie meble?
Nie świadczymy usługi wnoszenia mebli. Należy we własnym zakresie zorganizować pomoc przy odbiorze mebli z auta.
Istnieje możliwość skorzystania z pomocy kierowcy, który jest sam. Jednakże proszę pamiętać, że w dużej mierze zależy to od aktualnej sytuacji na trasie, czy nie ma na niej opóźnień oraz w jakiej kondycji jest kierowca. Jeżeli będzie zmęczony lub opóźniony na trasie ma prawo odmówić. Kwestie pomocy i rozliczenia w tym zakresie należy ustalić bezpośrednio z kierowcą.

10. Czy oferujecie montaż, pomiar?
 Niestety, na ten moment nie oferujemy usługi montażu, ani pomiarów.

11. Czy można odebrać towar osobiście?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym magazynie – wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

12. Jakiej produkcji są meble?
Polska produkcja z wysokiej jakości materiałów.

13. Jak złożyć reklamację?
Wyślij maila na reklamacje@justmeble.pl z opisem, zaznaczeniem elementu na instrukcji montażu, zdjęciami ewentualnych uszkodzeń, numerem zamówienia i adresem.

14. Czas rozpatrzenia reklamacji?
Do 14 dni. Zazwyczaj informujemy szybciej.

15. Czy można zwrócić zamówienie?
Tak, masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Zwrot należy zgłosić na adres: reklamacje@justmeble.pl
Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych mebli.

16. Czy wysyłacie próbki?
Tak, istnieje możliwość wysyłki próbek. W tym celu prosimy o kontakt e-mailowy na adres sklep@justmeble.pl , podając adres oraz numer telefonu. Wysyłka trwa od 1 do 7 dni roboczych.

17. Czy możliwe są meble na wymiar?
Tak, możemy wykonać meble na podstawie podanych wymiarów i konfiguracji. Skontaktuj się z nami.

18.Czy można zobaczyć meble na żywo?
Niestety, sprzedaż odbywa się wyłącznie online, a oferta jest dostępna w internecie.
Na życzenie klienta możemy udostępnić zdjęcia wybranych realizacji mebli u naszych klientów.

Czym jest newsletter?
19. To forma kontaktu mailowego, dzięki której informujemy Cię o nowościach, promocjach i aktualnościach w sklepie.

Na bieżąco aktualizujemy listę najczęściej zadawanych pytań. W razie dodatkowych wątpliwości zachęcamy do kontaktu.